Datenschutzerklärung von Betibet

Wir, die Altacore N.V., Betreiberin des Betibet Casino, verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO. Auf dieser Seite lesen Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots auf beti-bet.co.at verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Einsatzdaten
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und Bonosangeboten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen, Zahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten aus dem Glücksspielrecht zu erfüllen.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Hinweisen zu Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut
• Marketing und Bonoskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes (Konto, Ein- und Auszahlungen, Spielteilnahme) verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung

Gesetze verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Grundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und rechtmäßigen Betrieb überwiegt hier regelmäßig.

Einwilligung

Newsletter, SMS und personalisierte Werbung senden wir nur, wenn Sie uns zugestimmt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Ihre Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Besondere Kategorien

Für das responsible-gambling-Monitoring und die Spielerkartensperre verarbeiten wir Gesundheitsdaten ausschließlich nach Art 9 Abs 2 lit a und g DSGVO.

Automatisierte Entscheidungen

Über Auszahlungsprüfungen und Limits entscheiden wir nicht ausschließlich automatisiert. Bei einer betroffenen Entscheidung können Sie eine menschliche Überprüfung verlangen.

Datenübermittlung

Sofern Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Details regeln wir im Abschnitt zu Speicherfristen.

Wie lange wir Daten speichern

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens fünf Jahre nach Vertragsende auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielbetreiber vorsehen.

Löschung

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist.

Ausnahmen

Sind Daten für laufende Verfahren, gesetzliche Prüfpflichten oder steuerliche Nachweise erforderlich, verlängert sich die Speicherdauer entsprechend.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für unseren Betrieb notwendig sind, und nur auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister in pseudonymisierter Form
• Spielautomaten-Provider, ausschließlich technische Spieldaten ohne Kontodetails

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzbeauftragte, wir antworten binnen eines Monats.

• Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit möglich
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu jedem Cookie, seiner Speicherdauer und Abstellmöglichkeit finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir intern über Rollen- und Berechtigungskonzepte auf das Notwendige.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website und alle Zahlungen
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung interner Zugriffe
• Regelmäßige Security-Audits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und Betroffene binnen 72 Stunden, falls erforderlich

Kontakt zur Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder zu Beschwerden erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragte per E-Mail unter [email protected]. Betreibergesellschaft ist die Altacore N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049. Unser Support steht Ihnen zusätzlich rund um die Uhr unter [email protected] zur Verfügung.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und antworten verlässlich innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Häufige Fragen zu Beti Bet

Wie lange speichert Betibet meine KYC-Dokumente?

Verifizierungs- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielbetreiber vorsehen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art 17 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Transaktionsdaten, bleiben davon unberührt. Schreiben Sie uns dazu einfach an [email protected].

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill oder Trustly verarbeiten Ihre Zahlungsdaten in unserem Auftrag. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde wenden oder uns direkt kontaktieren. Wir empfehlen, uns zuerst eine Chance zur Lösung zu geben.

Bekomme ich Werbenachrichten ohne Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Bonosangebote senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.